شرایط و ضوابط فروشگاه خرازیم
شرایط و قوانین استفاده از خدمات اینترنتی فروشگاه خرازیم:
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات فروشگاه خرازیم به دقت ملاحظه فرمایید.
ورود کاربران به وب‌سایت فروشگاه خرازیم هنگام استفاده از پروفایل شخصی، خرید کالا و سایر خدمات ارائه شده توسط فروشگاه خرازیم به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده ازفروشگاه خرازیم است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین فروشگاه خرازیم از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
قوانین عمومی
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای فروشگاه خرازیم منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه خرازیم تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه خرازیم اقدام کند.
همچنین از آنجا که فروشگاه خرازیم یک وب‌سایت فروش کالای آنلاین است، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
تعریف فروشنده و شرایط کالاهای فروشندگان
محصولات ارایه شده در وب‌سایت ما ، محصولاتی می باشد که به صورت مستقیم و دست اول یا محصولات مرغوب ایرانی می باشد که توسط ما تهیه و به مشتریان عزیز ارائه میگردد،
– مسئولیت‌های مربوط به کیفیت، قیمت، محتوا، شرایط و همچنین خدمات پس از فروش محصول بر عهده فروشندگان است.
– سفارش‌هایی که دارای انتقال مستقیم بانکی است تا ساعت ۱۶ هر روز کاری نهایی می شوند ، وحداقل ۱روز بعد تحویل مشتری خواهد شد.
– ۱روز فاصله زمانی تحویل برای کالاهای فروشندگان، به معنای این است که در صورت خرید کالای فروشندگان ، شروع پردازش سفارش حداکثر ۱ روز پس از زمان سفارش‌گذاری(بجر روزهای تعطیل) در وب سایت ما است.
– منظور از ۱ روز، زمان آماده‌سازی و ارسال کالا به انبار فروشگاه خرازیم توسط فروشنده است، که امکان دارد این زمان بسته به نوع کالا تغییر یابد.
– در شرایط خاص ، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات فروشندگان به دلایلی مانند اتمام موجودی کالا وجود دارد و فروشگاه خرازیم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش را متوقف کند.
– نحوه برگشت از فروش کالاهای فروشندگان طبق رویه فروشگاه خرازیم است، با این تفاوت که فروشنده مسئولیت هرگونه عدم مطابقت را به عهده می‌گیرد.
– به کالاهای فروشندگان تخفیف سازمانی تعلق نمی‌گیرد.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از خدمات فروشگاه خرازیم استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه خرازیم ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه خرازیم به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های فروشگاه خرازیم از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات ، امکان دارد فروشگاه خرازیم برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید. در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه فروشگاه خرازیم را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
فروشگاه خرازیم متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت فروشگاه خرازیم ، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش و حمل و نقل
هزینه هایی که در ارسال های مختلف برعهده خریدار می باشد :
ارسال توسط پیک در شهر یزد : مبلغ سفارش+ هزینه پیک تا محل مشتری
ارسال توسط پست : مبلغ سفارش+ هزینه پستی
توجه:
– در صورتیکه کالای خاصی در سایت سفارش گرفته شد و امکان تهیه آن وجود نداشت و یا در انبار فروشگاه به اتمام رسیده بود ، این مشکل حداکثر ظرف 24 ساعت کاری به مشتری اعلام شده و کالاهای مشابه جابگزین به ایشان پیشنهاد می گردد. در صورت قبول توسط مشتری کالاهای جایگزین ارسال گردیده و در غیر اینصورت مبلغ پرداخت شده ظرف 48 ساعت به حساب مشتری مسترد خواهد شد.
– در حال حاضر هیچگونه مالیاتی روی قیمت کالاها اعمال نمی شود
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– فروشگاه خرازیم مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارش گیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارش گیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه خرازیم محفوظ است.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت فروشگاه خرازیم ، حق بلا اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای فروشگاه خرازیم محفوظ است. فروشگاه خرازیم در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت فروشگاه خرازیم می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، فروشگاه خرازیم جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند وچون مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده است، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– امکان پرداخت در محل برای سفارش‌ها وجود ندارد.
– تحویل سفارش در اماکن عمومی همچون کافه، کافی نت، رستوران، هتل و مانند آن امکان‌پذیر نیست و لازم است آدرس تحویل، دقیق و قابل استناد باشد.
خسارت در هنگام حمل و نقل
فروشگاه خرازیم همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خودبرسد.
با توجه به این که تمام این اقلام کوچک و بزرگ توسط کارمندان خود شرکت جابه جا می شود امکان آسیب دیدگی خیلی کم می باشد و در حد صفر می باشد .
هرگونه خسارت وارده توسط باربری و یا اداره پست به عهده مشتری می باشد
نقدها، نظرها، ارتباطات و سایر مطالب
سایت فروشگاه خرازیم ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل فروشگاه خرازیم نیستند و سایت فروگاه خرازیم هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. سایت فروشگاه خرازیم این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست.
سیاست قیمت گذاری
سیاست قیمتگذاری در فروشگاه خرازیم مبتنی بر اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کننده است. قیمتهای ارائه شده برای کالاها در فروشگاه خرازیم قیمتهای عمده فروشی است که غالباً توسط تولیدکننده و یا تامینکننده آن محصول به صورت مصوب تعیین شده است و سایر کالاها بر اساس مدل و مشخصات و همچنین کالاهای مشابه در بازار تعیین قیمت میشوند.
نمایندگی
فروشگاه خرازیم با نام مستعار فروشگاه حق اللهی در هیچ نقطهای از کشور نمایندگی فروش و یا خدمات پس از فروش ندارد و کلیه خدمات، تراکنشهای مالی و خدمات قابل ارائه از طریق دفتر مرکزی پردازش می‌شود. لطفاً در صورت مشاهده هر گونه تخلفی از این دست، مراتب را جهت پیگرد قانونی به روابط عمومی فروشگاه خرازیم اطلاع دهید.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه،فروشگاه خرازیم هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
فروشگاه خرازیم خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.